プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社天神不動産（以下、「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その適切な取扱いを企業活動の基本であると考えております。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。
１ 個人情報の取得について
(1) 当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。取得に際しては、利用目的をできる限り特定し、必要に応じてご本人の同意を得た上で取得いたします。偽りその他不正な手段により取得することはありません。
(2) 不動産関係法令の考慮事項
特に、宅地建物取引業法に基づく重要事項説明や契約書の作成にあたっては、お客様から詳細な個人情報を取得する必要があります。これらの情報は、取得目的を明示し、お客様の意思に基づいて正確かつ最新の状態で取得し、鍵のかかる書庫で管理いたします。
２ 個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。以下に定めのない目的で利用する場合には、事前にご本人の同意を得ます。
(1) 不動産の売買、賃貸、仲介、管理に関する契約の履行、情報・サービスの提供、およびこれらに付随する業務の遂行のため
(2) お客様からのご依頼・お問い合わせ等への対応のため
(3) 当社のサービスや商品に関するご案内（ダイレクトメール、電子メール、電話等を含む）のため
(4) 市場調査、顧客動向分析、商品・サービスの企画開発または改善のため
(5) 宅地建物取引業法に基づく重要事項説明書、契約書等の作成および説明のため
(6) その他、あらかじめお客様の同意を得た目的のため
３ 個人情報の第三者提供について
(1) 当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。ただし、以下のような場合は、ご本人の同意を得ず
に提供することがあります。
ア 法令に基づく場合
イ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
ウ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難なとき
エ 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために必要な場合で、本人の同意によって事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(2) 不動産関係法令の考慮事項
不動産取引の性質上、以下のような第三者に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。これらの提供は、原則としてお客様の事前同意を前提とし、提供範囲を最小限にとどめます。
ア 不動産売買・賃貸の相手方、その見込み客、他の宅地建物取引業者
イ インターネット広告掲載業者、団体、不動産調査機関
ウ 登記関係者（司法書士等）、融資関係機関、信用情報機関
エ 指定流通機構（レインズ等）への登録（宅建業法第34条の2に基づく）
オ 管理業務委託先の管理会社
カ 住宅ローン、リフォーム等のサービスを提供する提携会社
４ 個人情報の安全管理について
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、次のような適切な措置を講じます。
(1) 人的安全管理措置：従業員への教育・研修、誓約書の取得等
(2) 物理的安全管理措置：入退室管理、施錠保管、盗難防止措置
(3) 技術的安全管理措置：アクセス制限、ウイルス対策、暗号化等
５ 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
当社は、本人から自己の個人情報に関する開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のお申し出があった場合、本人確認の上、個人情報保護法の定めに基づき、速やかに対応いたします。なお、法令により対応できない場合には、その理由をご説明いたします。
６ プライバシーポリシーの見直し・改善について
当社は、個人情報の適正な取扱いを確保するため、関連法令・指針等の変更に応じて本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的に改善してまいります。重要な変更が
ある場合は、当社ウェブサイト等を通じてお知らせいたします。
７ ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の方法で個人情報を取得・利用する場合があります。
(1) Cookie（クッキー）の利用について
当社のウェブサイトでは、Cookieを利用してお客様のウェブサイト閲覧情報を取得する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にお客様の端末に
保存される情報であり、個人を特定するものではありません。これにより、利便性の向上やアクセス解析、広告配信の最適化などを行います。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。ただし、その場合、一部の機能が正常にご利用いただけない場合があります。
（2）アクセスログの取得について
当社は、ウェブサイトへのアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等）を自動的に記録する場合があります。これらの情報は、サ
ーバの運用管理や不正アクセスの防止、利用状況の分析に使用し、個人を特定する目的では利用いたしません。
（3）第三者によるツールの利用について
当社は、ウェブサイトの改善や利用状況の把握のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは、Cookieを通じて
匿名のトラフィックデータを収集することがあります。お客様は、Googleの提供するオプトアウトアドオン等により、収集を拒否することができます。
※Google Analyticsに関する詳細は、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
８ お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご相談・苦情・開示請求等につきましては、下記窓口までご連絡ください。
(1) 株式会社天神不動産 個人情報相談窓口
(2) 電話番号：011-816-7282
制定日：2025年8月1日
株式会社天神不動産